Cele szkolenia

• Nabycie praktycznych umiejętności w zakresie autoprezentacji i kontrolowania tego jak widzą nas inni
• nabycie kurtuazji, czyli sztuki uprzejmości, galanterii i  dobrego wychowania i ich praktycznego zastosowania w warunkach biznesowych

Sesje szkolenia koncentrują się na nauce savoir vivre’u w kontekście uniknięcia popełnienia towarzyskiej gafy, czyli tzw. faux pas

Program szkolenia

• Prawidłowa i nieprawidłowa formuła przedstawiania się (błędy)
• Okoliczności przedstawiania się
• Mowa ciała w autoprezentacji
• Systematyka dystansu
• Ubiór

• Cele osiągane dzięki savoir vivre
• Złote reguły dobrego wychowania  – IMPACT
• Zwroty grzecznościowe w mowie i piśmie

• Sztuka organizacji wizyt, uroczystości publicznych, konferencji, przyjęć biznesowych i towarzyskich
• Ustalenie kolejności przybywania gości (precedencja)
• Usadzenie gości (z uwzględnieniem różnic kulturowych)
• Ustawienie krzeseł
• Rodzaje przyjęć biznesowych i poczęstunek: śniadanie, obiad, koktajl; przyjęcia zasiadane i stojące
• Obecność tłumacza na wydarzeniu
• Zasady zachowania przy stole
• Konsumpcja alkoholu
• Dress code (formal i informal wears/dress): ubiór kobiet i mężczyzn
• Zasady zachowania przy nawiązywaniu kontaktów biznesowych w trakcie wydarzenia

• Zasady pozdrawiania i small talk
• Używanie tytułów w czasie rozmowy
• Rozmowa przez telefon
• Netykieta (internetowy savoir vivre)